Destinasi Bandung– Kabar gembira hadir untuk pengguna setia ASUS di Tanah Air. Mengawali tahun 2016, ASUS menjalin kerjasama dengan Teletama Artha Mandiri (TAM) untuk memperkuat jaringan layanan purna jual produk-produk ASUS, khususnya perangkat mobile.
Seperti diketahui, TAM sendiri merupakan salah satu unit bisnis dari Erajaya Group. Salah satu group perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan retail perangkat komunikasi mobile ini sudah sejak tahun 2014 lalu memasarkan produk-produk ASUS di Indonesia.
“Sejauh ini, layanan purna jual yang dimiliki ASUS sudah tersebar di seluruh kota besar di Indonesia dan jumlahnya terus kita tambah,” sebut Juliana Cen, Country Product Group Leader, ASUS Indonesia. “Kerjasama dengan TAM merupakan bukti nyata ASUS untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik pada pengguna dibandingkan dengan kompetitor,” sebutnya.
Ada 15 pusat layanan perbaikan TAM di 14 kota besar di Indonesia yang dapat membantu pengguna produk-produk ASUS. Berikut daftar lengkapnya:
No. Kota Alamat Jam Kerja Hari
1 Jakarta Pusat Niaga Ruko Roxy Mas Blok C4 No. 6-7, Jl. KH. Hasyim Ashari, Jakarta Pusat 10.00-18.00 Senin – Minggu
2 Jakarta Erafone Mega Store, GF 1A, Jl. Raya Boulevard Barat 14240 6-1 A9, Kelapa Gading 10.30-18.30 Senin – Minggu
3 Tangerang Supermall Karawaci Lt.3 Unit FFNo 32-33, Jl Boulevard Diponegoro no 105 Karawaci 10.30-18.30 Senin – Minggu
4 Bogor Ruko Jambu Dua, Jl. Pangkalan Raya, BEC Ruko Warung Jambu Blok R1 No. 1 10.30-18.30 Senin – Minggu
5 Bekasi Metropolitan Mall Lt 3, Jl. KH Noer Ali, Kalimalang, Bekasi Barat 10.30-18.30 Senin – Minggu
6 Bandung Jl. Karapitan No. 100, Bandung 09.00-17.00 Senin – Sabtu
7 Medan Kompleks Ruko Plaza Millenium, Jl. Kapten Muslim Blok A No.21-22, Medan 10.30-18.30 Senin – Minggu
8 Palembang Erafone Megastore, Jl.Angkatan 45, Palembang Square unit Lt.1 A10 – A15 10.30-18.30 Senin – Minggu
9 Balikpapan Jl. Soekarno Hatta KM 1 No. 05, RT028, Kel. Muara Rapak, Kec. Balikpapan Utara 09.00-17.00 Senin – Sabtu
10 Samarinda Jl. Aminah Syukur No.2B, RT11, Kelurahan Sungai Pinang Luar, Samarinda 09.00-17.00 Senin – Sabtu
11 Pontianak Jl.Teuku Umar, Komp. Pontianak Mall, Blok B No.33 10.00-17.00 Senin – Sabtu
12 Surabaya Plaza Marina Lt.3, Blok C2-C3, Surabaya 10.00-20.00 Senin – Minggu
13 Semarang Jl. Badak Raya No.47 D, Kel. Pandeanlamper, Kec. Gayamsari, Semarang 09.00 16.00 Senin – Sabtu
14 Jogyakarta Jl. Bumijo No 7a-7b, Jetis, Yogyakarta 09.00-16.00 Senin – Sabtu
15 Denpasar Erafone Mega Store, Jl. Teuku Umar No.182, Denpasar, Bali 10.30-18.30 Senin – Sabtu
“Sebelum ini sudah ada 23 Service Center dan 60 Authorized Service Partner ASUS yang hadir di berbagai kota di seluruh Indonesia,” ucap Juliana. “Dengan menggandeng service center TAM, harapannya pengguna bisa semakin lebih dekat dan mudah untuk mendapatkan bantuan teknis terkait produk-produk mobile ASUS, mulai dari tablet, smartphone dan 2-in-1,” ucapnya.
Menurutnya, Sebagai gambaran, di industri smartphone Indonesia, praktis kini hanya produsen asal Korea Selatan yang sudah cukup lama berkutat di industri telekomunikasi mobile yang menjadi pesaing. Menurut data IDC, produsen ini menguasai pangsa pasar sekitar 25 persen pada akhir Q2 2015. Di akhir kuartal berikutnya, market share-nya mencapai hampir 24 persen.
“Ketika pertamakali hadir di Q2 2014, ASUS hanya meraih kurang dari 3,5 persen pasar. Pada kuartal berikutnya, kami berhasil meningkatkan pangsa pasarnya di Indonesia menjadi sekitar 5,8 persen dan 11,1 persen di kuartal ketiga dan keempat 2014,” sebut Juliana. Hingga tutup tahun 2014, ASUS berhasil memasarkan lebih dari 1,4 juta unit smartphone di Indonesia.
“Tren ini juga terus meningkat. Di kuartal pertama 2015, ASUS masih berada di posisi ketiga. Namun pada Q2 2015, ASUS naik ke posisi kedua dan menguasai 14,91 persen pasar. Bahkan di satu kuartal tersebut, ASUS mendekati total penjualan sepanjang tahun 2014 lalu,”ujarnya.
Di industri tablet, hingga akhir Q3 2015, ASUS berada di posisi 4 produsen tablet terbesar. Namun, di segmen harga Rp2,2 sampai 4 juta yang merupakan segmen yang memberikan margin lebih sehat bagi produsen, ASUS berada di posisi kedua terbesar. “Artinya, tidak seperti kompetitor, bisnis tablet ASUS masih menguntungkan bagi ASUS di Indonesia,”katanya.
“Tren pertumbuhan yang sangat positif inilah yang membuat kami harus menggencarkan upaya kami dalam memberikan kenyamanan lebih bagi pengguna perangkat-perangkat mobile,”pungkasnya.
