Destinasi Bandung – Printer Canon kembali meraih penghargaan Customer Loyalty Award untuk kali kelima. Customer Loyalty Award 2016 yang diberikan oleh Majalah SWA dan Hachiko ini merupakan ajang penghargaan bagi merek-merek yang berhasil menjaga kepuasan pelanggan berdasarkan hasil survei Net Promotor Score (NPS).
Survei NPS ini bertujuan mendeteksi pelanggan yang benar-benar merasa puas (loyal) sehingga mereka memiliki kecenderungan paling tinggi untuk melakukan pembelian kembali, sekaligus menjadi promoter untuk merekomendasikan sebuah produk kepada orang lain. Survei berlangsung pada September-November 2015, dengan responden sebanyak 3.368 orang di Jabodetabek, Surabaya, Semarang, Medan, Makassar, Denpasar, dan Bandung.
“Kami selalu berupaya menjaga kepuasan pelanggan mulai dari menghadirkan produk-produk berkualitas sesuai dengan kebutuhan masyarakat, hingga layanan purnajualnya yang prima. Penghargaan Customer Loyalty Award 2016 ini membuktikan printer Canon menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia,” ujar Canon Division Director, pt. Datascrip, Merry Harun
