DESTINASI BANDUNG – Dalam rangka Hari Kemerdekaan Republik Indonesia ke-80 Indosat
Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menggelar perayaan serentak di puluhan titik layanan
Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di circle Jakarta Raya yang mencakup Jabodetabek,
Banten dan Jawa Barat. Bukan sekadar seremoni tahunan, kegiatan ini menjadi momen untuk
memperkuat peran gerai sebagai jembatan pemberdayaan digital dan sosial di tengah
masyarakat.
Melalui kegiatan bertajuk “Merdeka Bersama Gerai IM3 & 3Store”, kegiatan ini berlangsung
serentak di lebih dari 50 titik layanan, terdiri dari 36 Gerai IM3 dan 16 3Store – dengan cakupan
mulai dari Jakarta, Depok, Bogor, Bekasi, Tangerang, Banten hingga Jawa Barat. Tiga lokasi
utama – Ambassador Jakarta, Gerai IM3 Bogor, dan IOH Soekarno Hatta Bandung – menjadi
pusat perayaan yang melibatkan mitra lokal Indosat, komunitas masyarakat, pelanggan setia
Indosat dan tentunya sahabat media Indosat.
“Gerai bagi kami bukan hanya tempat transaksi, tapi titik temu antara teknologi dan kehidupan
sehari-hari masyarakat,” ujar Chandra. “Kami percaya, koneksi yang kuat bukan hanya soal
jaringan, tapi juga soal hubungan yang bermakna dengan masyarakat sekitar.”
Selama dua bulan terakhir, jaringan retail Indosat di Jabodetabek, Banten dan Jawa Barat
mencatat peningkatan yang signifikan: kunjungan ke gerai dan 3store naik 4% bulan ke bulan,
akuisisi pelanggan baru tumbuh 20% tahun ke tahun, dan pendapatan retail meningkat hingga
10% tahun ke tahun. Di balik angka ini ada peran ratusan mitra lokal, agen gerai, dan tim
frontliner yang setiap hari menjadi wajah perusahaan di lapangan. Mereka tidak hanya
melayani transaksi, tetapi juga membangun kedekatan, memahami dinamika pelanggan di
setiap wilayah, dan menciptakan pengalaman layanan yang relevan dengan karakter dan
kebutuhan masyarakat setempat.
Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menggelar perayaan serentak di puluhan titik layanan
Gerai IM3 dan 3Store yang tersebar di circle Jakarta Raya yang mencakup Jabodetabek,
Banten dan Jawa Barat. Foto: Indosat
Salah satu wujud nyata dari semangat ini datang dari Dewi Sartika, perempuan asal Aceh
Barat Daya yang kini memimpin Gerai IM3 Ambassador. Bergabung di tengah pandemi pada
tahun 2021, Dewi memulai karier sebagai agen layanan pelanggan. Kini, dipercaya sebagai
Team Leader, Dewi mengelola strategi pelayanan harian dan membangun budaya kerja yang
solid bersama timnya.
“Yang membuat saya merasa benar-benar diberdayakan adalah kepercayaan penuh dari
manajemen Indosat. Saya diberi ruang untuk merancang pendekatan layanan sesuai karakter
pelanggan. Dibarengi dengan pendampingan, saya menyadari saya sedang membangun
sesuatu yang lebih besar dari sekedar angka penjualan,” ujar Dewi.
Sebagai bagian dari rangkaian perayaan kemerdekaan, Indosat juga menghadirkan Special
Freedom Deals yang berlaku di seluruh Gerai IM3 dan 3Store wilayah Jabodetabek, Banten,
dan Jawa Barat hingga 31 Agustus 2025. Promo ini mencakup diskon hingga 40% untuk paket
IM3 Platinum, Freedom Internet di Gerai IM3 dengan fitur anti-spam dan anti-scam, serta Paket
Internet Happy di 3Store dengan perlindungan yang sama.
