Destinasi Bandung- Gojek Hadirkan 5 Solusi Hidup Bagi Warga Bandung . Sebagai bagian dari inisiatif kejoG untuk Indonesia (kilas balik Gojek), hari ini Gojek juga menghadirkan kejoG untuk kota Bandung dengan mengulas lima solusi utama dalam memudahkan kehidupan sehari-hari warga Bandung. Lima solusi tersebut adalah GoGreener, GoGames, Donasi Digital Gojek, Fitur Ganti Lokasi GoFood, Fitur Keamanan, dan Keselamatan Layanan Transportasi Gojek.
Melalui pengembangan fitur dan program pendukung secara terus menerus, Gojek membuktikan kesuksesannya menjadi aplikasi yang paling dicintai dan lekat di keseharian anak bangsa. Melansir data dari App Annie ‘2020 mobile report’, Gojek menjadi aplikasi on-demand yang paling banyak digunakan masyarakat Indonesia di 2019. Lekatnya Gojek sebagai aplikasi andalan masyarakat di Indonesia juga ditunjukkan oleh meningkatnya jumlah pesanan terselesaikan (completed orders) di 2019 hingga hampir 2 kali lipat dibanding tahun sebelumnya.
Michael Say, VP Regional Corporate Affairs Gojek, mengatakan, “Prinsip Gojek dalam memudahkan kehidupan sehari-hari melalui teknologi adalah dasar dari semua inovasi dan solusi yang Gojek luncurkan, termasuk di Kota Bandung. Kami yakin bahwa user experience, kepuasan, dan loyalitas pelanggan merupakan salah satu kunci bagi pertumbuhan jangka panjang Gojek, karena itulah kami melakukan pendekatan berbasis produk. Artinya, Gojek memastikan bahwa produk yang kami hadirkan mudah digunakan dan benar-benar menjadi solusi untuk menyelesaikan permasalahan dalam kehidupan sehari-hari pelanggan kami.”
“Alasan mengapa lima solusi ini menjadi bagian dari kejoG untuk Bandung karena kami melihat bahwa pelanggan di Kota Bandung memiliki preferensi dan kebutuhan akan solusi tersebut dalam keseharian mereka,” tambah Michael.
Lima solusi Gojek yang hadir di 2019 untuk membuat hidup warga kota Bandung lebih mudah:
GoGreener: Solusi lebih mudah untuk mengadopsi gaya hidup lebih ramah lingkungan. GoGreener merupakan inisiatif yang mengajak seluruh ekosistem Gojek untuk kurangi penggunaan plastik sekali pakai. Inovasi ini mendapat animo luar biasa baik dari konsumen maupun mitra, ditunjukkan oleh meningkatnya jumlah mitra usaha GoFood yang mengadopsi solusi ini lebih dari 16 kali lipat dibandingkan awal 2019. Selama 2019, 98% pelanggan GoFood memilih opsi untuk tidak membeli alat makan sekali pakai ketika membeli makanan dan minuman dari outlet yang berpartisipasi dalam program GoGreener.
GoGames: Solusi lebih mudah untuk memberikan pengalaman terbaik bagi gamers, apapun tingkat ketangkasan mereka. Inovasi Gojek berupa one-stop gaming ecosystem terdepan di Indonesia memberikan berbagai kemudahan untuk gamers, mulai dari melakukan top-up game dengan menggunakan GoPay, mengurasi konten-konten video seputar ketangkasan bermain games, serta memberikan tips dan trik untuk membantu para gamers mengasah ketangkasan, mengatur waktu dan pengeluaran, serta mendapat informasi terkait pro-players dan turnamen-turnamen di tingkat nasional maupun internasional. Antusiasme para gamers di Bandung terlihat dengan meningkatnya transaksi dalam GoGames hingga tiga kali lipat sejak pertama kali diluncurkan pada September 2019. Tiga permainan dengan top-up transaksi terbanyak di 2019 adalah Free Fire, Mobile Legends, dan Hago.
Donasi Digital Gojek: Solusi lebih mudah berbagi kebaikan untuk sesama. Melalui GoGive, dan Kode QR GoPay pada organisasi non-profit, berbagi kebaikan kini bisa dilakukan dari mana saja, kapan saja. Sepanjang tahun 2019, donasi digital tumbuh hingga 131 kali lipat. Selain kemudahan untuk berdonasi, inovasi donasi digital dari Gojek juga berhasil meningkatkan akuntabilitas dari kampanye sosial yang dilaksanakan, sehingga memudahkan baik pengurus organisasi dalam mengelola donasi maupun donatur dalam mengikuti perkembangan penyaluran dana. Beberapa mitra donasi digital Gojek di Bandung diantaranya adalah BAZNAS, Rumah Zakat, LAZISNU (NU Care), LAZISMU, Masjid Salman, serta Daarut Tauhid.
Fitur Ganti Lokasi GoFood: Solusi lebih mudah pesan makanan dari manapun, kapanpun, untuk siapapun. Fitur ganti lokasi GoFood ini memungkinkan pengguna untuk menjelajahi dan mengirimkan berbagai kuliner tidak hanya dari area lain di kota yang sama, tapi juga dari kota dan negara yang berbeda. Sepanjang 2019, fitur ganti lokasi telah mempererat kebersamaan para pelanggan GoFood dari Sabang sampai Merauke. Di Bandung, pada Desember 2019 jumlah transaksi fitur ini meningkat hingga 50 kali lipat dibandingkan bulan pertama diluncurkan pada Februari 2019.
Fitur Keamanan dan Keselamatan Layanan Transportasi Gojek: Solusi lebih aman dan nyaman dalam menggunakan layanan transportasi online Gojek. Di tahun 2019, solusi fitur keamanan dan keselamatan Gojek semakin komprehensif dengan kehadiran fitur Tombol Darurat, Bagikan Perjalanan, dan asuransi bagi penumpang maupun mitra driver. Inovasi ini melengkapi beragam solusi keamanan dan keselamatan Gojek yang penerapannya diwujudkan dalam tiga pilar: Pencegahan, Perlindungan, serta Penanganan yang Sigap dan Responsif. Semakin diandalkannya aplikasi Gojek terlihat dari peningkatan jumlah pesanan layanan transportasi Gojek hingga 43% dibandingkan tahun sebelumnya. Pada 2019, secara total Gojek di Kota Bandung telah menempuh perjalanan sejauh 250.000.000 kilometer.
“Terima kasih kepada seluruh pelanggan Gojek di Kota Bandung yang telah memberikan kepercayaan kepada sebuah karya anak bangsa untuk mendampingi dan memudahkan keseharian mereka. Bandung merupakan salah satu kota yang warganya begitu lekat dengan Gojek. Hal ini ditunjukkan dengan meningkatnya pelanggan Gojek hingga lebih dari 100% pada 2019. Ke depan, kami akan terus berinovasi menghadirkan solusi yang dibutuhkan pelanggan serta memastikan pengalaman terbaik dalam penggunaan aplikasi kami (user experience),” tutup Michael
